Ruimte bieden aan huisartsen in 2022
Personeelskrapte huisartsenpost
Het jaar 2022 heeft zich met name gekenmerkt door krapte op de arbeidsmarkt. We hebben grote moeite gehad om de roosters bezet te krijgen en de SOH dienst (ondersteuning huisarts bij consulten) is hiermee geen vanzelfsprekendheid meer. We hebben fors ingezet op het zelf opleiden van nieuwe collega’s.
Huisartsenpost: bel alleen bij spoed
Wie ’s avonds, ’s nachts of in het weekend spoedzorg nodig heeft, kan rekenen op hulp van de Huisartsenpost Oude IJssel op het terrein van het Slingeland Ziekenhuis. Die spoedzorg staat wel onder druk. Daarom doet de huisartsenpost er alles aan om de zorg die echt niet kan wachten, toegankelijk te houden.
Lees hier het interview met het managementteam van de huisartsenpost Wendy Drevers en Karlijn Ravenshorst.
Vrij roosteren
Als eerste huisartsenpost van Nederland zijn wij in 2022 gestart met een andere manier voor roosteren voor de huisartsen, genaamd “Vrij Roosteren”. Hiervoor zijn wij overgestapt van roostersoftware van Intershift naar de WaarneemApp. Het doel was een evenwichtige, solidaire en eerlijke verdeling van de diensten in de ANW-uren te bewerkstelligen. Waarnemend huisartsen en praktijkhoudende huisartsen tekenen hierbij in op een leeg rooster. Volgens een 3 fasen methodiek resulteert dit uiteindelijk in een dekkend dienstrooster. De huisartsen zijn erg positief over deze aanpak.
Zelftriage geïntegreerd met telefonie
Wij zijn in 2022 gestart met een pilot waarbij de medewerkers van de huisartsenpost in het telefonie scherm kunnen zien wat patiënten hebben ingevuld in de zelftriage vragenlijst op de website van de huisartsenpost. Wij maken hiervoor gebruik van “Moet ik naar de dokter”.