Jaarverslag 2024

Longitudinaal Traject coschappen

Artsen in opleiding breed opleiden binnen onze regio, zodat zij zich daar uiteindelijk ook gaan vestigen. Dat is het doel van het Longitudinaal Traject dat januari 2023 van start is gegaan. In dit traject werken Huisartsenzorg Oude IJssel, Slingeland Ziekenhuis, Azora en Sensire samen met het Radboudumc aan het opleiden van studenten geneeskunde. De studenten zijn tijdens hun coschappen voor langere tijd verbonden aan het Slingeland Ziekenhuis en lopen hiernaast wekelijks ook één dag stage bij een vaste huisartsenpraktijk of verpleeghuis.

Via het Longitudinaal Traject was student geneeskunde Suzeth Kettering één dag per week werkzaam bij Huisartsenpraktijk Timmers en De Roo (‘s-Heerenberg). We vroegen haar naar haar ervaringen.

Wet DBA en stoppen met inzet ZZP-ers

Veertien zorgorganisaties in de Achterhoek vinden dat duurzame arbeidsverhoudingen essentieel zijn voor de kwaliteit en continuïteit van de zorg. Daarom zijn zij per 1 januari 2025 gestopt met het inzetten van zzp’ers als er een risico op schijnzelfstandigheid bestaat. Dit besluit is in een stroomversnelling gekomen, omdat de Belastingdienst vanaf 2025 gaat handhaven op schijnzelfstandigheid vanuit de wet DBA. Dat bevestigt het belang van eerlijke arbeidsrelaties.

Bijeenkomsten proactieve zorgplanning Richard Snelder

Het is inmiddels alweer even geleden, maar huisarts Richard Snelder uit Doetinchem, aangesloten bij HZOIJ, organiseerde eind vorig jaar twee informatieavonden om met zijn patiënten te praten over hun wensen in de laatste levensfase. Hij benadrukt dat veel mensen het moeilijk vinden om over de dood na te denken of te praten, maar dat het belangrijk is om deze gesprekken, vooral met familie, te voeren. In zijn uitnodiging gaf hij aan dat het waardevol is om al vóórdat er ernstige klachten door ouderdom of ziekte ontstaan, na te denken en te praten over verwachtingen en wensen. Dit biedt voldoende tijd en rust om hierover in gesprek te gaan.

Ontwikkelingen huisartsenspoedpost in 2024

Huisartsenpost wordt huisartsenspoedpost
Het is gebleken dat huisartsenspoedposten vaak voor vragen en klachten gebeld worden die kunnen wachten tot patiënten bij hun eigen huisartsenpraktijk terecht kunnen. Hierdoor zijn wachtrijen onnodig lang en neemt de werkdruk toe. Landelijk en regionaal zetten de huisartsenspoedposten en branchevereniging InEen zich in om hierin verandering te brengen.

Naar aanleiding van onderzoek naar manieren om dat te doen, is er landelijk besloten de naam ‘huisartsenpost’ aan te scherpen en te veranderen in ‘huisartsenspoedpost’. Medio 2024 pasten wij onze naam aan naar Huisartsenspoedpost Oude IJssel (afkorting: HASP), inclusief een aangepast logo en websiteadres.

Kwaliteitsjaarverslag: onze stappen vooruit
Het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit binnen onze organisatie is een continu proces, waarbij de afdeling Kwaliteit een centrale rol heeft. In het afgelopen jaar heeft de afdeling zich gericht op het ophalen van patiëntervaringen, het optimaliseren van de praktijkaudits en het verbeteren van de analyse van incidentmeldingen. Daarbij is nauw samengewerkt met andere afdelingen. In dit verslag blikken we terug op de belangrijkste ontwikkelingen en behaalde resultaten op het gebied van kwaliteit.

Digitale zelftriage op de huisartsenspoedpost

Al jaren werken wij op onze huisartsenspoedpost met de zelftriage van “Moet ik naar de dokter”(MINDD). Deze is geïntegreerd in onze website en sinds 2022 in onze telefonie. In 2024 is er 10.959x gebruik gemaakt van digitale zelftriage. Van de personen die een zelftriage heeft gedaan, heeft 79% daarna contact gezocht met de huisartsenspoedpost. Maar liefst 21% heeft dus geen contact meer gezocht met de huisartsenspoedpost. Dit betekent voor 2024 2342 telefoontjes minder. Een gemiddeld telefoontje met de spoedpost duurde in 2024 bijna 12 minuten. Dit betekent een besparing van 468u per jaar (9u per week) aan triagetijd door een triagist!

Dit is terug te zien in het aantal telefonische contacten met de spoedpost, dat sinds de integratie van zelftriage met de telefonie fors is gedaald.